【Amazon】過剰返品するユーザーに対して垢BAN! ユーザー「そんなルール聞いてない」←賛否両論に・・・

2chまとめ
Source:http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1527129899/
1: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 11:44:59.38 ID:CAP_USER9

◆Amazon、返品しすぎるユーザーを追放

オンラインサービスのアマゾン(Amazon)が返品を繰り返すユーザーに対して、注文できなくする措置を取っていることに批判が殺到している。

■返品しすぎるユーザーを追放

世界中で3億人以上が利用するアマゾン(Amazon)には、届いた商品に問題があった場合に、無料で交換や返金が出来る返品サービスがある。
このサービスを利用しすぎると警告を受けるほか、アカウントを閉鎖される厳しい処置がとられることに対して、不満の声が上がっている。

ある利用者は1年間に返品サービスを6回利用しただけで警告書が届き、ほかの利用者は343のアイテムを購入し、そこから37のアイテムを返品したところ、アカウントが閉鎖されたという。
さらに、The Wall Street Journal紙によると、何の通知もなく突然アカウントを閉鎖させられたユーザーもいるといい、こうした返品に関するクレームはSNSに多く投稿されている。

アマゾンの返品ポリシーには、返品サービスの過剰利用を禁止するようなルールは存在しない。
それにもかかわらず、「返品のしすぎ」によりアマゾンから何かしらの措置を受けるユーザーの声が多く上がり、波紋が広がっている。

そんななか、Amazonの広報担当が声明文を発表。
「すべてのユーザーがAmazonを使えるようになってほしいと思いますが、弊社のサービスを過剰利用しているケースが稀にあります」と説明し、返品サービスを過剰利用したユーザーに対してなんらかの措置を取っていることを認めた。
そのうえで、不公平な対応をされたユーザーについては、問い合わせをすればアカウントを見直すということも声明で発表した。

無料で返品できるからこそ、より多くの人が気軽に利用したこのサービス。
世界中に3億人以上のユーザーを抱えるAmazonにとっては、その負担は思った以上に大きかったのかもしれない。

 

111: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:00:43.22 ID:6mQ5ICKT0
>>1
良いと思うよ

 

346: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:20:54.34 ID:5Ykedm6Q0
>>1
返品理由を鑑みてブラックカウントするのか判断するべきだよな
本が大きく破れているとかなら分かるけど、本に1ドットの小さなテンガーとかだと流石にブラック入りだわ
神経質な奴は何も買うな

 

729: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:55:49.58 ID:bURJQLlq0

>>1
100回以上利用してるけど1回も返品したこと無いわ

不良品に当たったこともあるけど自分で直せる範囲だったから直した

 

14: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 11:49:45.05 ID:+IyjMH8+0
返品率の高いメーカーも追放しないと片手落ちだろ
 
 
 

27: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 11:52:07.09 ID:9NPM8e4PO

尼が100%悪くても、客の方は、尼で買い物しないという対応しか出来ない。
買わない奴は、もはや客じゃないから、尼はもう関係持たない。
それで良いだろうが。
公共サービスでも何でもない、私企業の営利ビジネスに過ぎぬのだ。

皆が買い物しなくなれば、尼も潰れるかも知らんな。
それは否定せんし、尼の味方もしないよ。

 

28: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 11:52:10.11 ID:O/BFoKQw0
ゲームソフト買って速攻でクリアして返品とかしてるんじゃね?

 

32: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 11:52:44.27 ID:reBlwfAv0
友達の結婚式に持って行くバッグがないからとアマゾンでパーティ用バッグを買って
使った翌日に返品するって職場で言ってたバイト女にはみんな呆れた
「だって1日しか使わないのに買うのバカらしいじゃん」って、理解ができねーよ
結局見かねた同僚が貸してやるって言ってたけど、返品を悪用する人は多いのかもな

 

545: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:38:06.93 ID:SbkFr3l90

>>32
だろうな。普通に返品でこんな事にはならない。
昔、EDIONの五年保証で、5年になるちょっとまえに叩き壊して新品に替えさせる手口があり、それから保障ルールが厳しくなったらしい。

世の中には非常識な人間はいる。(頭のよい人間とも言えるが)
それかAmazonに対する嫌がらせでそういう行為を意図的にする人間も皆無ではないだろう。

 

46: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 11:54:42.06 ID:AWaz1psu0

返品する人は凄いよ余裕で週に2ー3回集荷依頼くるぞ
マジで性格も悪いが

態度デカイんで着払いウチの金に全くならないんで今後集荷伺うの一切止めましょうか?って言ったらペコペコする雑魚になったがw

 

47: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 11:54:55.17 ID:tKpfE4ig0
返品する理由が「気に入らない、ネットの画像とはちょっと違う」とか言う理由だけで返品を繰り返すならそういうユーザーに警告するなり使用不可にするのは止むを得ないだろう。
しかし明らかに送られてきた商品に傷とか故障とかある返品までカウントされるならアマゾンの横暴ってことにもなりましょうぞ。

 

876: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 13:12:45.88 ID:st8f7U0I0
>>47
そしてその横暴が気に入らなきゃ
利用しなきゃいいだけ

 

48: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 11:54:55.78 ID:1RYdoV6D0
とりあえず頼んで高値で転売できなかったら返品する奴いるからな

 

67: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 11:57:19.26 ID:TLjee1oU0
1000アイテム以上買ってるけど返品なんて1回しかしたことないわ
スマホ用の保護シート頼んだらカバーが届いたときだけだな

 

72: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 11:57:31.58 ID:3e7wid7I0
キチ多いからな
海外版のDVDやBD買っといて再生出来ませんでしたとか日本語音声なかったとか言って返品
しかもわざわざそんな恥ずかしいことをレビューしてやがる

 

105: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:00:15.25 ID:YV7II2e00

>>72
アマのレビューはマジ池〇が多いよな

キャットフード買って、「うちの猫は食べませんでした」で☆1評価とかな
お前の猫の好みの問題だろうがと思うが

 

75: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 11:58:02.55 ID:YV7II2e00

日本人だと過剰に返品する人少なそうだけどな

例えば車のライトバルブを買って色がイメージと違ったとする
大半の日本人は次の商品探すが、外国人だと「色が気に入らない」で返品する人が多そうだ

アリエクなんて返品はおろか注文のキャンセルすら受け付けてくれない業者も普通にいる

 

445: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:29:07.62 ID:9OV5pWj10
別にいいじゃないか少し遅かったが

 

446: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:29:08.75 ID:Z8iEsJE00
一昔前、靴みたいな商品はたくさん買って気に入ったモノ以外返品してくれていいとかいってたのに

 

458: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:30:17.66 ID:HvXYbBYv0
>>446
「そんなに返品しないだろう。利益は確保できる」と思っていたら、想像以上に酷かったでござる、の巻

 

447: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:29:08.92 ID:/CM+cVqi0
アメリカは返品ありきで高めの値段設定されてたのでは?
イベントが終わるとツリーですら返品されるとか聞いたが

 

456: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:30:01.39 ID:4xEWssJp0
今年はすでに3回返品しているから、もう返品できないな

 

478: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:32:12.47 ID:MbBAr0II0
>>456
返品の回数より悪質かどうかだと思うけどなあ

 

462: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:30:49.69 ID:MbBAr0II0
俺はBANされたけど永久BANじゃなかったな
一ヶ月くらいで許してくれたw

 

477: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:32:04.01 ID:C4K4vn3V0
>>462
よかったなブラックリスト入りしなくて
そのうち業者間で名簿が売り買いされるかもしれないぞw

 

500: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:33:56.84 ID:MbBAr0II0
>>477
だよなーw
立ち読み感覚で本を返品しまくってたw

 

468: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:31:20.20 ID:ENu/Uk1F0
まあ、理想を言えば先にルールの警告は欲しい
年何回までとか、トラブル回数で取引制限かけるよとか

 

486: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:32:44.90 ID:+4QBXlzv0
>>468
公表すると悪用する人が出てくるよ

 

494: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:33:35.11 ID:ifLdm+ls0
今は開封したら半額取られるんじゃなかったか?
未開封で未使用じゃない限り無料で気軽に返品はできないよ

 

520: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:35:25.73 ID:lZzxLal70
>>494
日本の場合、開封=使用って解釈に基づいて無効。
健康食品とかでそれで泣いたジジババ多いよw
もっとも、良心的なところは初回限定で捨て値で売るけどね。

 

476: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:31:53.46 ID:ioHnYMnG0
むしろこれで返品できるだと知った人も結構いる説

 

495: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:33:37.38 ID:dPXIpySw0
高価なもんならいざ知らず返品って邪魔臭

 

530: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:36:34.63 ID:B+xcMPgu0
ヘビーユーザーだけど、返品はしたことないな。
どんな時にするの?

 

583: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:41:12.25 ID:WPPXxLUV0
>>530
室内アンテナが電波掴まなかった時は返品したわ
掴むかどうか試さないとわからんし

 

656: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:48:49.35 ID:HD82yNLB0
>>530
数年に1度しか返品しないが最近だと買った靴に傷があったな
かなり前にはDVDが再生できない不良品だった

 

955: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 13:21:42.97 ID:HZgkmsbT0
返品回数で自動BANではなく
返品内容、返品利用率、総購入価格に対する返品総額、等々でシビアな計算してるのでは

 

986: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 13:28:01.51 ID:C0ASFOeQ0
>>955
そりゃそうよ。
100回も注文してるヘビーユーザーで、返品6回ならまぁ許容範囲かもしれん。
しかし、10回注文で6回返品ならブラックリスト入りしても不思議じゃないな。
Amazonもボランティアでやってるわけじゃないからね。

 

967: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 13:24:00.26 ID:ICGhEi0K0

連休前にゲーム買う

クリアしたら返品

これやりまくる奴が多いらしい

 

978: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 13:26:48.43 ID:st8f7U0I0
>>967
あきらかに開封してるのに
返品受け付ける方がマヌケでしょう

 

976: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 13:26:24.69 ID:rNupyvn50
返品率の多い業者を問題視しろよ

 

980: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 13:27:22.10 ID:ouAmxwcx0
アメリカの話だろ?
返品天国なんだからしゃーない

 

319: 以下、PS4ProNEWSがお送りします 2018/05/24(木) 12:17:47.24 ID:N+AJAEnY0
その前にゲームとかでふざけたレビューつける奴を
追放してくれ

 

管理人のコメント

スレ読んでると結構悪意を持って返品してる人多いのね・・・その辺Amazonは把握してるのかな?
悪意ある人は永久BANでいいよ。

「最近のゲームは文字サイズが小さ過ぎる」って最近よく言われる風潮があるけど...

『【Amazon】過剰返品するユーザーに対して垢BAN! ユーザー「そんなルール聞いてない」←賛否両論に・・・』へのコメント

  1. 名前:匿名 : 投稿日:2018/05/25(金) 14:33:07 ID:QyODE2ODM

    返品に不満あるなら規約に入れれば良い話
    要は「返品自由」を売りにしてるんたから、悪質な返品だろうが悪いのは100%尼だよ

  2. 名前:匿名 : 投稿日:2018/05/25(金) 14:53:24 ID:ExMzY5NDA

    モラルの問題だし、説教はしないけどそういう連中は人として見下してるわ。言い訳してる連中も含めて。

    そもそも「嫌なら使うな」で解決するじゃん。他に方法が無い訳でもないのに。

  3. 名前:匿名 : 投稿日:2018/05/25(金) 18:16:24 ID:U3ODg3ODU

    配送量爆上げして乞食が使えないようにすれば良いんじゃね
    俺は貧乏だから使わなくなるだろうけど別に構わん

  4. 名前:匿名 : 投稿日:2018/05/25(金) 19:25:16 ID:Q2NTM3NjU

    当然の対応。
    自分は返品したことがない。

  5. 名前:匿名 : 投稿日:2018/05/28(月) 05:44:25 ID:M1Mzc0MzI

    日本もどっかの国ようになってきてるのか・・

  6. 名前:匿名 : 投稿日:2018/06/15(金) 21:18:23 ID:g0MzI3ODA

    勘違いしてるやついるけど、普通に不良品返品のことじゃないからなこれ
    購入者都合の返品のこといってる
    色が気に入らなかったとか必要なくなったとかそういうレベルの返品

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